REKLAMACJE I ZWROTY


REKLAMACJE

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Konsumenta z tytułu prawa do rękojmi za wadę fizyczną i prawną określony jest ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks Cywilny.
2. Zawiadomienie o niezgodności Towaru z umową należy wysłać na adres e-mailowy sklep@sklep-lampex.pl bądź korespondencyjny PPHU LAMPEX BIS ul. Łokietka 35 64-840 Budzyń, ewentualnie złożyć je osobiście pod adresem PPHU LAMPEX BIS ul. Łokietka 35 64-840 Budzyń.
3. W zawiadomieniu, o którym mowa w pkt. 2 należy podać: – imię i nazwisko Klienta,
-datę zakupu,
-datę wystąpienia niezgodności, – opis niezgodności, – żądanie doprowadzenia Towaru do stanu zgodnego z umową.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do żądań konsumenta nie później niż w terminie 14 dni.
5. Towar niezgodny z umową należy odesłać lub dostarczyć osobiście na adres: PPHU LAMPEX BIS ul. Łokietka 35 64-840 Budzyń.


ODSTĄPIENIE OD UMOWY

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w § 8 pkt 8. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy, można złożyć w formie elektronicznej na adres: sklep@sklep-lampex.pl lub pisemnie na adres: P.P.H.U. „LAMPEX BIS” Łukasz Ajchsztet, ul. Łokietka 35, 64 – 840 Budzyń.

2. Konsument może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy przy pomocy wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego załącznik nr 1 do regulaminu. Skorzystanie z powyższego formularza stanowi ułatwienie dla Konsumenta, jednak nie jest obowiązkowe. W przypadku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, Sprzedawca potwierdza otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić Konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie internetowym. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument chyba, że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

4. Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy, lub przekazać go osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy chyba, że Sprzedawca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Towar należy zwrócić na adres Sprzedawcy: P.P.H.U. „LAMPEX BIS” Łukasz Ajchsztet, ul. Łokietka 35, 64 – 840 Budzyń.

Koszt odesłania Towaru obciąża konsumenta.



    WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
    (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku odstąpienia od umowy)

    – Adresat: P.P.H.U. „LAMPEX BIS” Łukasz Ajchsztet, ul. Łokietka 35, 64 – 840 Budzyń, adres e-mail: sklep@sklep-lampex.pl numer telefonu: 888 94 95 94 lub 888 23 282 23
    – Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*) /o świadczenie następującej usługi(*)
    – Data zawarcia umowy(*) /odbioru(*)
    – Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
    – Adres konsumenta(-ów)
    – Podpis konsumenta(-ów) (tylko, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
    – Data
    (*) Niepotrzebne skreślić.



x zwiń

NASZ SKLEP WYKORZYSTUJE PLIKI COOKIES

Używamy informacji zapisanych za pomocą plików cookies i podobnych technologii w celu dostosowania naszego serwisu do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz w celach reklamowych i statystycznych.
W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące cookies.
Korzystając z naszego sklepu bez zmiany ustawień w przeglądarce internetowej dotyczącej cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia.
Więcej informacji